¿Por qué contratar nuestro Contact Center?

Equipo altamente capacitado y con amplia experiencia en atención al cliente.

No hay riesgo de invertir capital en la creación de un nuevo Departamento.

No inviertes en recursos tecnológicos ni en capacitación para el personal.

Le garantizamos un servicio continuo y confiable de calidad.

Al dejar en manos de especialistas el servicio contratado, aumenta su productividad.

¿Qué podemos hacer?

Llegar a sus Clientes

Nuestro Contact Center entrega un Servicio de Atención al Cliente de primera clase a través de respuestas oportunas y un manejo profesional de llamadas.

Reducir Costos

Al usar los recursos de manera más eficiente, nuestro Contact Center asegura una óptima utilización de la infraestructura y un control de gastos.

Generar Ingresos

Nuestro Contac Center se caracteriza por poseer altos niveles de servicio, en consecuencia, al procesar con estos estándares los diferentes canales de comunicación redunda en una mayor eficiencia en la gestión y en la rentabilidad de su empresa.

¿QUIENES SOMOS?

Somos una organización dedicada a prestar diversos servicios de outsourcing para empresas de telecomunicaciones, financieras, hoteleras entre otras; en general para aquellos negocios que requieran soporte en la atención y gestión de sus clientes. Integramos una plataforma tecnológica de alto desempeño con un capital humano capacitado para ofrecer soluciones efectivas y oportunas.

Plataforma de envío
de mensajes masivos

Nuestros servicios permiten enviar mensajes personalizados de acuerdo a las necesidades del cliente. Nuestro sistema se adapta automáticamente a la carga grandes volúmenes de mensajes de diferentes vías, tales como SMS, correos electrónicos, redes sociales, entre otros. Tenemos múltiples conexiones de red para asegurar el envío del mensaje. Si falla una red, el mensaje se envía desde la siguiente red de alta calidad y de forma automática.

Reportería mensajes: Nuestra plataforma nos permite ver la cantidad de mensajes y respuestas recibidas en tiempo real y por tipo de campaña. Permite responder a cada mensaje recibido por el cliente de manera personalizada, volviéndose un canal adicional de contacto con el cliente. Permite analizar la cantidad de mensajes enviados y recibidos por el cliente de manera exitosa, ayudando a validar la contabilidad de una base de datos de una forma económica y rápida.

Especialistas en Inbound y Outbound

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