¿Que significa Omnicanalidad?
La omnicanalidad es la integración de todos los canales existentes en el mercado, tales como teléfono, mails, chats, redes sociales, ... Leer más
Blog
¿Que es un IVR?
IVR, también conocido como recepcionista virtual, es una función telefónica que permite redirigir las llamadas entrantes a una extensión determinada ... Leer más
¿Cómo mejorar la experiencia de un cliente?
¿Cómo mejorar la experiencia de un cliente? Hay que tener en cuenta que la experiencia de un cliente es un ... Leer más
¿Para que es un CRM?
¿Para que es un CRM y cómo puede mejorar mi relación con el cliente? Un CRM es más que un ... Leer más