¿Que significa Omnicanalidad?Webm@ster30 mayo, 2019La omnicanalidad es la integración de todos los canales existentes en el mercado, tales como teléfono, mails, chats, redes sociales, ... Leer más
¿Que es un IVR?Webm@ster30 mayo, 2019IVR, también conocido como recepcionista virtual, es una función telefónica que permite redirigir las llamadas entrantes a una extensión determinada ... Leer más
¿Cómo mejorar la experiencia de un cliente?Webm@ster30 mayo, 2019¿Cómo mejorar la experiencia de un cliente? Hay que tener en cuenta que la experiencia de un cliente es un ... Leer más
¿Para que es un CRM?Webm@ster30 mayo, 2019¿Para que es un CRM y cómo puede mejorar mi relación con el cliente? Un CRM es más que un ... Leer más